정비공장 견적과 보험사 인정금액이 다른 이유 자동차 사고 후 정비공장에 차량을 입고하면 수리 견적이 산정됩니다. 그런데 실제 보험처리 과정에서는 정비공장에서 안내한 견적과 보험사가 인정하는 금액이 다르게 나오는 경우가 있습니다. 소비자 입장에서는...

보험사 협력업체에 입고하면 무조건 좋은 걸까? 자동차 사고가 발생하면 보험사에서 정비공장이나 협력업체를 안내하는 경우가 있습니다. 보험과 관련없는 일반사람 입장에서는 보험사가 추천하는 곳이면 더 빠르고 편하게 처리될 것 같아 그대로 입고하는 경...

보험처리가 늦어질 때 보험사에 꼭 요구해야 할 자료 자동차 사고가 발생한 뒤 보험처리가 늦어지면 소비자는 답답할 수밖에 없습니다. 차량 수리는 진행되어야 하고, 렌터카 문제나 과실비율 협의, 수리비 인정 여부까지 얽히면 시간이 지날수록 불편은 ...

보험처리가 늦어질 때 그냥 기다리면 안 되는 이유 자동차 사고가 발생하면 소비자는 차량 수리, 렌터카, 상대방과의 과실 문제, 보험금 지급 여부 등 여러 가지 문제를 한꺼번에 겪게 됩니다. 이때 보험사에서 “검토 중입니다”, “확인 후 연락드리...

보험사가 보상처리를 늦추는 이유, 무조건 문제라고 볼 수 있을까? 자동차 사고가 발생하면 운전자 입장에서는 하루라도 빨리 보험처리가 진행되기를 바랍니다. 차량은 수리해야 하고, 렌터카가 필요한 경우도 있으며, 상대방과 과실 문제가 정리되지 않으면 마...

보험 약관을 몰라서 손해보는 경우가 많은 이유 자동차보험은 매년 가입하지만, 정작 보험 약관을 꼼꼼히 읽어보는 사람은 많지 않습니다. 대부분은 보험료가 얼마인지, 자차가 들어가 있는지, 대인과 대물이 가입되어 있는지만 확인하고 넘어가는 경우가 ...

부책과 면책의 차이, 자동차보험에서 꼭 알아야 할 기본 용어 자동차 사고가 발생하면 보험사와 통화하는 과정에서 평소에는 잘 듣지 못했던 용어들이 많이 나옵니다. 대표적으로 부책 , 면책 , 담보 , 자기부담금 , 과실비율 , 구상 같은 말입니...

보험사가 면책이라고 할 때 바로 포기하면 안 되는 이유 자동차 사고가 발생한 뒤 보험사로부터 “이 사고는 면책입니다”라는 말을 들으면 대부분의 소비자는 당황하게 됩니다. 면책이라는 말 자체가 어렵게 느껴지고, 보험사가 보상하지 않는다고 말하면 더 이...

보험사는 왜 면책사항을 확인할까? 약관상 면책조항과 부책처리가 어려운 이유 자동차 사고가 발생하면 많은 분들이 가장 먼저 궁금해하는 부분이 있습니다. “보험처리가 되는 사고인가?”, “보험사가 왜 자꾸 약관을 확인한다고 하는가?”, “그냥 부책으로...

자동차 수리, 좋은 정비공장보다 더 중요한 것은 작업자입니다 자동차 사고가 나면 많은 분들이 가장 먼저 정비공장을 찾습니다. 이때 보통은 “1급 공업사인지”, “도장 부스가 있는지”, “시설이 큰 곳인지”를 먼저 보게 됩니다. 물론 정비공장의...

자동차 범퍼 도장, 왜 생각보다 비쌀까? 수리 공정을 알면 이해됩니다 자동차 사고가 났을 때 가장 많이 손상되는 부위 중 하나가 바로 범퍼입니다. 범퍼는 차량의 앞뒤에 위치해 있기 때문에 가벼운 접촉사고, 주차 중 긁힘, 후진 사고 등에서 쉽게...

기존 손상일까, 사고 추가 손상일까? 자동차 사고 후 수리업체에 차량을 입고하면 사고현장에서 바로 보이지 않았던 손상이 확인되는 경우가 있습니다. 범퍼를 탈거했더니 안쪽 브라켓이 깨져 있거나, 겉으로는 멀쩡해 보였던 고정 부위가 틀어져 있거나, 반대쪽...

사고차 입고 후 추가 손상이 발견됐을 때, 보험사에 어떻게 설명해야 할까? 자동차 사고가 발생하면 사고현장에서 바로 확인되는 손상이 있는 반면, 수리업체에 입고한 뒤에야 확인되는 손상도 있습니다. 겉으로는 범퍼 스크래치나 휀더 손상 정도로 보였지만, ...

사고현장에서 안 보였던 파손, 보험사가 무조건 인과관계 없다고 하면 맞을까? 자동차 사고가 발생하면 사고 현장에서 바로 눈에 보이는 손상이 있습니다. 범퍼가 깨졌거나, 휀더가 찌그러졌거나, 도장이 벗겨진 부분처럼 외관상 쉽게 확인되는 손상입니다. ...

보험사가 약관상 어렵다고 할 때, 그냥 받아들이면 안 되는 이유 자동차 사고 보상 과정에서 소비자가 자주 듣는 말이 있습니다. 바로 “약관상 어렵습니다”, “약관 기준으로는 인정이 안 됩니다”, “보험 약관에 따라 처리됩니다”라는 말입니다. ...

보험사 담당자가 바뀐 뒤 판단이 달라졌다면? 자동차 사고 처리를 하다 보면 처음 안내받은 내용과 나중에 보험사 판단이 달라지는 경우가 있습니다. 처음에는 사고와 관련성이 인정된다고 하다가 이후 담당자가 바뀐 뒤 수리비 일부를 인정하지 않거나, 반...

보험사가 기존 사고조사를 무시하고 부책 판단을 바꾼다면 또는 그 반대라면? 자동차 사고 처리를 하다 보면 소비자와 공업사 모두 납득하기 어려운 상황을 겪는 경우가 있습니다. 처음에는 사고조사 결과상 보상이 어렵다거나, 특정 손상은 사고와 인과관계...

보험사가 수리비를 인정하지 않을 때, 소비자가 꼭 해야 할 대응 방법 자동차 사고 후 공업사에서 수리 견적을 냈는데 보험사가 일부 수리비나 수리공정을 인정하지 않는 경우가 있습니다. 소비자 입장에서는 당황스러울 수밖에 없습니다. 분명 사고로 차량...

보험사가 수리비를 삭감했다면? 격락손해까지 줄어들 수 있습니다 자동차 사고 후 공업사에서 수리 견적을 냈는데, 보험사에서 일부 항목을 인정하지 않거나 수리비를 줄이려는 경우가 있습니다. 소비자 입장에서는 단순히 “보험사가 수리비를 조금 깎는구나”...